Моделирование
бизнес-процесса - процесс отражения субъективного видения потока работ в виде
формальной модели, состоящей из взаимосвязанных операций.
Целью
моделирования является систематизация знаний о компании и ее бизнес-процессах в
наглядной графической форме более удобной для аналитической обработки
полученной информации.
В
настоящее время на рынке компьютерных технологий представлены множество
специальных программ, позволяющих обследовать предприятие и построить модель.
Выбор методологии и инструментов, с помощью которых проводится моделирование
бизнес-процессов, основополагающего значения не имеет. Существуют стандартизированные,
опробованные временем методологии и инструментальные средства, с помощью
которых можно обследовать предприятие и построить его модель. Ключевое их
преимущество - простота и доступность к овладению.
Основу
многих современных методологий моделирования бизнес-процессов составили
методология SADT (Structured Analysis and Design Technique – метод структурного
анализа и проектирования), семейство стандартов IDEF (Icam DEFinition, где Icam
- это Integrated Computer-Aided Manufacturing) и алгоритмические языки.
Основные типы методологий моделирования и анализа бизнес-процессов:
·
Моделирование
бизнес-процессов (Business Process Modeling). Наиболее широко используемая
методология описания бизнес-процессов – стандарт IDEF0. Модели в нотации IDEF0
предназначены для высокоуровневого описания бизнеса компании в функциональном
аспекте.
·
Описание
потоков работ (Work Flow Modeling). Стандарт IDEF3 предназначен для описания
рабочих процессов и близок к алгоритмическим методам построения блок-схем.
·
Описание
потоков данных (Data Flow Modeling). Нотация DFD (Data Flow Diagramming),
позволяет отразить последовательность работ, выполняемых по ходу процесса, и
потоки информации, циркулирующие между этими работами.
·
Прочие
методологии.
.Главное
достоинство идеи анализа бизнес-процессов предприятия посредством создания его
модели - ее универсальность. Во-первых, моделирование бизнес-процессов это
ответ практически на все вопросы, касающиеся совершенствования деятельности
предприятия и повышения его конкурентоспособности. Во-вторых, руководитель или
руководство предприятия, внедрившие у себя конкретную методологию, будет иметь
информацию, которая позволит самостоятельно совершенствовать свое предприятие и
прогнозировать его будущее.